gita7-এর গোপনীয়তা নীতি

gita7 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে gita7 (https://gita7.app) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি gita7-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। gita7 সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসম্ভব আগাম জানানো হবে।

gita7 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের নম্বর)
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলা)
• পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)

খ) KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• পরিচয়পত্রের ছবি (সামনে ও পেছনে)
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• বিকাশ / নগদ / রকেট / উপায় মোবাইল নম্বর
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও অবস্থান (দেশ/শহর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিটের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি (বিস্তারিত নিচে)

gita7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থায় তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া।

নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং লঙ্ঘনের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা।
• সাইবার নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত করা।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলা।
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• আর্থিক লেনদেনের অডিট ট্রেইল বজায় রাখা।

পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• নতুন গেম ও ফিচার চালু করার পরিকল্পনা।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা গবেষণা ও উন্নয়ন।

gita7 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ভিজিটের তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং উন্নয়নের জন্য। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রধান ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা পরিচালনা

gita7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নির্বাচিত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা। লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ প্রযোজ্য অংশীদাররা — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অজ্ঞাতনামা সেশন তথ্য।
• ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার: সুরক্ষিত ডেটা হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারী।

এই সকল অংশীদার gita7-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে, gita7 সেই তথ্য প্রদান করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইন তা নিষিদ্ধ করে।

gita7 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা প্রবেশের সকল লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান রয়েছে।

gita7-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

gita7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত আপডেটের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• সমস্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে [email protected] থেকে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ইমেইল হিসেবে লিখুন — ক্লিক করবেন না)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে